Návštevná kniha

Návštevná kniha

Príspevky sa zobrazujú po schválení, v prípade nevhodných a nezmyselných si vyhradzujeme právo ich mazať.

V návštevnej knihe je 2999 komentárov

Laura - 11.10.2019 21:44
Dobrý deň,

dňa 11.10.2019 o 21:08 hod., som nastupovala na autobus č. 27 zo zastávky Košuty - nadjazd smer Vrútky, pričom som mala pri sebe elektrickú kolobežku (ktorá sa dá poskladať).

Veľmi nepríjemne ma prekvapila Vaša zamestnankyňa, ktorá bola mimoriadne arogantná a drzá! Po vyžiadaní si študenstkého lístka na mňa zhukla, že aj tu kolobežku si treba zaplatiť. Na dotazovanie, kde je uvedené, že mám platiť aj za kolobežku ma oboznámila s tým, že ide o batožinu, a môžem byť vôbec rada, že ma odvezie lebo by to nemala robiť. Platila som teda 0,50 Eur za kolobežku, ktorú nemáte nacenenú, pretože na lístku je napísané ,,Zľavnené cestovné".

Okrem toho, že sa týmto sťažujem na Vašu zamestnankyňu, ktorej platím za to, aby ma odviezla tam kam potrebujem sa natískajú ďalšie otázky, ktoré budú užitočné aj pre ostatných obyvateľov resp. cestujúcich:

- Z akého dôvodu by ma vodič autobusu nemal odviesť, keď mam kolobežku poskladanú a vypnutú?
- Kde máte uvedené, že kolobežka je batožina?
- Prečo nemáte nacenené kolobežky?
- Prečo by som mala vôbec platiť za kolobežku, keď v iných mestach napr. Bratislava je to úplne bežná vec, rovnako ako aj batožina za ktorú sa v iných mestách neplatí.



Iňa - 10.10.2019 22:17
Ďakujem pani Vodičke, ktorá mi včera (9.10) zavrela dvere rovno pred nosom a nereagovala ani na moje búchanie na dvere (linka č.41,Tržnica 18.10hod.) 3.10.som bola tiež svedkom situácie, keď šofér zavrel dvere pani dobiehajúcej na zastávku na Hviezdoslavovej ulici (smer Vrútky,18.50hod.).Určite ju videl a stačilo počkať 2-3 sekundy. Bol už večer,ľudí už cestovalo málo,určite by kvôli tomu nemeškal.

Nina - 07.10.2019 18:44
Dobry den, chcela by som sa opytat, ci mozem cestovat zadarmo s croozer ,,kocikom,, s dietatom vo vnutri. Dakujem.

admin - 09.10.2019 12:34
Ak je to ako trojkolka a dá sa to zabrzdiť, tak v tom nevidíme problém...

Milan Mišura - 05.10.2019 19:11
Dnes 5.10.2019 o 19:00 linka číslo 30 zo Záturčia
Poučil som sa, že na MHD Martin netreba dobiehať, pán vodič dúfam ze ste si posteklili ego. (utekám v daždi ako.... Pan vodič počká kým dobehnem a v tom momente sa pohne. Ďakujem že som sa v daždi takto osvieži.

admin - 09.10.2019 12:34
Platí v zásade to čo v príspevku hore

Nevieme dodatočne overiť či Vás vodič videl, navyše v daždi, po tme... mohol sa už pozerať do ľavého zrkadla a kontrolovať premávku pred výjazdom zo zastávky.

Samozrejme, že vodičov školíme, aby sa pozreli, či niekto nedobieha. Väčšinou vodiči počkajú vrátane niektorých cestujúcich - „chronických dobiehačov“ ktorých už poznajú...

Vodičov konfrontujeme s takýmito sťažnosťami a vodičom, ktorí majú problém počkať cestujúcich kontrolujeme presnosť odchodov aj s vyvodením dôsledkov...

Mrzí nás to a ospravedlňujeme sa, ale nezovšeobecňovali by sme.

Daniel - 04.10.2019 15:11
Chcem pochváliť šoféra č. 435 za jeho vysokú ochotu keď dňa 4.10.2019 na linke 23/17 poradil staršej pani ako sa dostať na miesto kde potrebovala pomohol a prijemne jej vysvetlil akou linkou má isť . Príklad perfektného vodiča takýchto šoférou si treba ceniť bohužial ich veľa nemáte.

Filip - 29.09.2019 19:39
Chcem sa informovať prečo v Martine šoféri chodia ledva 30-40km/h keď ide náhodou 40km/h tak to je priam sviatok ... autobusy meškajú chodia pomaly veď mi cestujúci sa potrebujeme rýchlo niekam dostať nie mať výhľiadkovú jazdu po meste . A 11ky majú tak natiahnutý cestovný poriadok že za ten čas to pomaly aj pešo človek prejde . Hamba proti iným okresným mestám napr. Rk , ZA , BA a ine..

admin - 09.10.2019 12:35
Je to relatívne.

Aj na tejto stránke sú príspevky, kde sa cestujúci sťažujú na dynamickú jazdu a rýchlu jazdu...

Ako sme už uviedli, jazdná doba spojov linky č.11 je od cca 24min do 30 min. Dĺžka linky je 10,2km do Vrútok, a v opačnom smere 9,6km.

Ak by autobus išiel celu trasu ideálnou rýchlosťou 50km/hod (max. povolenou) vrátane zátačiek, nikde by nezastavoval, nebrzdil nerozbiehal sa, tak to skráti na 12 a pol minúty čo je polovica času (tých najrýchlejších spojov).

Prepravná rýchlosť MHD Martin (zahŕňa aj zastavovanie na zastávkach) je porovnateľná s inými mestami...

Emilia - 24.09.2019 13:00
Pekný deň prajem.Chcela by som sa poďakovať vodičovi linky 33 s príchodom na Dolne Záturčie I o 12,33 hod.Mal veľmi ústretový prístup -som na vozíku a okamžite sám šiel nám dať plošinu.Srdečná vďaka pán vodič.Ste príklad všetkých!

Ľuboš - 18.09.2019 16:32
Dobrý deň, chcel by som Vás požiadať, či by ste v najbližšom termíne, keď bude zmena CP skúsili upraviť odchod autobusu číslo 42 s odchodom o 14:14h zo Strání na Ľadoveň cez ZŤS o 4-5 minút včašie. Pri aktuálnom čase odchodu každý deň bývajú zavreté rampy na železničnej stanici a tým sa predlžuje doba jazdy. Skorším odchodom o pár minút by sa to eliminovalo. Môžete si to overiť. Ďakujem za pochopenie.

admin - 09.10.2019 15:49
Situáciu preverujeme, podľa našich informácii pri AB budove nastupujú cestujúci, ktorým pracovná doba končí 14:15 a tí by potom nestíhali...

Preverujeme aj ako sa zmenia vlaky od decembra.

Ada - 28.08.2019 23:03
Vodič MHD večer linka 11, stojí na každej zastávke, hoci sme v autobuse traja ľudia. Nechápem, načo takto zdržiava cestu. Dnes ráno sa mi opakovane stalo, šla vodička linky 10 o 6 50hod ráno, šla nepatrne, prudko. Neviem, koho to zamestnávate, ale táto situácia v MHD kach je otrasná.

Drivrer9 - 13.09.2019 13:19
Jazdná doba linky č.11 je od cca 24min do 30 min.

Dĺžka linky je 10,2km do Vrútok, a v opačnom smere 9,6km.

Ak by autobus išiel celu trasu ideálnou rýchlosťou 50km/hod (max. povolenou) vrátane zátačiek, nikde by nezastavoval, nebrzdil nerozbiehal sa, tak to skráti na 12 a pol minúty čo je polovica času (tých najrýchlejších spojov).

V reálnom živote sa však autobus musí rozbehnúť, zastať na semafóroch, na zastávkach, pribrzdiť v zákrutách... tak reálne sa dá spoj s najnižšou frekvenciou cestujúcich zrýchliť max o 2 – 3 min.

Tak takto zdržiava cestu...

Takí sme ľudia, nevadí nám, že sa „hodinu“ moceme po obchodnom centre , ale vadí nám, že tam stojíme 4min. v rade pri pokladni v potravinách, alebo pri výjazde z parkoviska :)

Veronika - 23.08.2019 11:42
Žiadam aby vodiči v mhd mali dostatočnú hotovosť na to aby mohli vydavat z 10€ . Pretoze nieje možné aby ma doslova vodič poslal do p.. o 12 na obed s tým že mi nemá vydať. V autobuse o tom čase bolo 16 ľudí ak každý platil 70centov. Tak mi mohol vydat bez problemov a zbytočných rečí.

admin - 23.08.2019 14:57
Problematiku hotovostných operácii  pravidelne vysvetľujeme v internetových diskusiách a osveta bola už viackrát publikovaná aj v médiách, tak len zopakujeme:

Autobus nie je zmenáreň, alebo banka a objektívne nemôže dosiahnuť z pohľadu zásobovania zmenným a bezpečnou úschovou hotovosti také podmienky, aké sú napríklad v kamennom obchode. Vodiči majú síce zmenné pre hotovostné operácie, ale ich výška je obmedzená. Nemôžeme zaručiť neobmedzený rozsah zmenného a vystavovať vodičov neprimeranému riziku, skladovať a manipulovať po autobusoch veľkú hotovosť. Sú známe prípady okrádania vodičov...

...Cestujúci majú vždy viac možností zaobstarať si platidlo s primeranou nominálnou hodnotou ako vodič vo vozidle. Ten nemôže donekonečna cestujúcim vydávať z papierových bankoviek. Ak vodič drobné nemá, ocitá sa v neriešiteľnej situácii. Nemá možnosť spoj odstaviť a odísť rozmieňať peniaze. Naša spoločnosť prepraví ročne asi 25 miliónov cestujúcich (7miliónov v MHD Martin). Nie je možné každému vydať z papierových bankoviek....


Čítajte viac: https://myturiec.sme.sk/c/20777058/tak-ako-je-to-s-drobnymi-pri-cestovani-v-martinskej-mhd.html#ixzz5NfRfT7R7

Peter - 20.08.2019 06:06
Ľudský prístup asi nebude silnou stránkou vodiča ktorý viedol autobus linky 11 (naboku busu mal číslo 35) dňa 20.8.2019 s odchodom zo zastávky Dolné Záturčie sídlisko o 5:54.
Situácia - dobiehal som na autobus. Bežal som proti autobusu a cca 7m od zastávky jednoducho vyrazil takže ma musel vidieť. To akože už naozaj nemohol počkať 5 sekúnd? A na zastávke Horné Záturčie vyčkávať ?
Ako som spomínal, ľudskosť bude u tohto vodiča asi skôr nedostatkom, ktorý by mohol odstrániť.
Hoci šiel načas ale čo by sa stalo keby počkal hlavne keď čaká na Hornom Záturčí ?

Štefan Bražina - 02.08.2019 21:08
Žiadam, aby v autobuse boli oznamy NA ZASTAENIE ZVONTE!!!!!

Dominika - 01.08.2019 06:37
Vodic 23ky 1.8. 6:26 hod z ulice Jesenskeho arogantny a drzy. Predpoklada, ze vsetci chodia bezne autobusom a automaticky vedia kolko stoji listok. Mal by si uvedomit, ze robi s ludmi ☹️

admin - 06.08.2019 18:00
Ospravedlňujeme sa.

Vodič má povinnosť informovať cestujúceho o podmienkach prepravy a ak nevie podať informáciu (čo v prípade ceny cestovného lístka je prakticky nemožné) má odporučiť cestujúceho na dispečing, alebo klientské centrum.

Vodiča budú dispečeri konfrontovať

Neznamy - 27.07.2019 10:25
Včera sme šli číslom 11 22.30 zo zaturcia na ľadovén za zvonim že chceme vystupovať kričím na vodiča nech zastaví a on vôbec nereagoval vôbec ho nezajmalo že ľudia chceli vystúpiť na konkrétnej zastávke a nevystupovali sme len my ale aj ostatný chceli vystúpiť a on to mal proste na háku!!! Prmitivni vodiči skratka

admin - 29.07.2019 19:30
Nepíšete na ktorej zastávke sa to malo stať, v piatok 26.7. v centre, na ZŠ Jahodníky aj na Ľadovni stál na každej zastávke...

Martin - 24.07.2019 15:01
Dobrý deň,
prosím vás kde jazdí školská linka č.3. ? Do akých škôl ? A je potrebné mať vybavené špecialne
papiere od konkrétnej školy alebo tam môže nastúpiť hocijaké dieťa.
Vopred ďakujem za odpoveď.

admin - 06.08.2019 17:58
Dobrý deň

 
Neuvádzate, z ktorej časti, do ktorej školy chcete využívať školskú linku a neuvádzate ani vek dieťaťa.

1. Cestovný poriadok školskej linky MHD 3  je uvedený na našej stránke, kde si môžete pozrieť konkrétnu nástupnú a výstupnú zastávku. Je zverejnený aj na autobusových zastávkach.
https://www.mhdmartin.sk/cestovne-poriadky-skolska-linka/.

2. Pri preprave sú uprednostňovaní žiaci a študenti, v prípade potreby aj doprovod s malými deťmi, na prepravu touto linkou nie je potrebné žiadne špeciálne potvrdenie zo školy.

3. Preprava na tejto linke je tarifne vybavovaná ako na ostatných linkách MHD (hotovosť, dopravná karta, Mestská karta Martin). Odporúčam využívať jednu z možnosti bezhotovostného zakúpenia cestovného lístka, nakoľko čipová karta (DK,MKM) zároveň slúži aj ako preukaz na preukázanie nároku na zľavu.Kartu Vám vystavia na ktoromkoľvek klientskom mieste https://www.mhdmartin.sk/klientske-centra/, po predložení potrebných dokladov a po vypísaní žiadosti o vydanie karty.
Budete potrebovať - pre zľavnené cestovné:
- preukaz totožnosti (dieťa do 15 rokov – rodný list, preukaz totožnosti zákonného zástupcu),
- aktuálnu fotografiu rozmeru 2,5 x 3 cm,
- vyplnenú žiadosť o vydanie karty,doklad preukazujúci nárok na zľavu (žiak nad 15 rokov – potvrdená žiadosť o vydanie karty školou),
- zakúpenie karty + manipulačný poplatok (podľa typu karty https://www.mhdmartin.sk/cennik-cestovneho/ ),   
- minimálny vklad 5,00 €.
Bližšie informácie Vám poskytnú naši pracovníci na klientskych centrách.

Martin Slávik - 18.07.2019 18:24
Veľká poklona vodičovi spoja 23/59 zo dňa 18.7. Ohľaduplná plynulá jazda, milé správanie a trpezlivosť.

admin - 06.08.2019 17:59
Ďakujeme, tak by to malo byť...

Petra - 17.07.2019 20:16
Dobrý večer,
dnes, 17.7.2019, linka 30/20, 06:48 hod., Dolné Záturčie, vodič č. 311 nezastavil na zastávke na Podháji,napriek tomu,že minimálne 2x mu cestujúci zazvonili. Zastavil až na naliehanie cestujúcej,samozrejme až za zastávkou. Vravím si fajn,môže sa stať (aj keď pri tomto vodičovi mám pocit,že to robí zámerne), Podháj je podľa neho asi málo frekventovaná zastávka... Na Prieložteku sa však situácia zopakovala, čo už mi príde fakt zvláštne, keďže za prvé- hodnú chvíľu pred zastávkou sme sa všetci vystupujúci začali dvíhať zo sedadiel (vnútorné zrkadlá má na okrasu?), za druhé- starší pán zazvonil v predstihu, signalizačný červený nápis STOP, vpravo hore nad kabínou vodiča svietil, tak ako aj oranžové nápisy STOP nad dverami, a za tretie, aj ten najväčší ignorant určite vie, že kúsok od zastávky je poliklinika kde vždy!!! niekto vystupuje. Vodič 311 asi nevie...Prefrčal okolo zastávky ako nič...Zastavil až pri daňovom úrade,aj to len na naše hlasné naliehanie. A nie je to prvá takáto situácia s týmto vodičom, o elementárnej slušnosti odzdraviť na pozdrav ani nehovorím, je ako to zvieratko, čo pozerá na nové vráta. Prosím, skúste mu dohovoriť, že pre niečo sa tá zastávka volá ZASTÁVKA

admin - 19.07.2019 16:08
Čo sa týka „nezastavenia“ na Podháji, tak nepíšete pravdu. Na celom Podháji, ale aj v Záturčí vodič riadne zastavil na zastávkach, a nastúpili tam cestujúci a predali sme im lístky (33) !!!!!!!

Konkrétne na Podháji III dvaja cestujúci,
na Podháji II šiesti cestujúci,
na Podháji I štyria cestujúci.

Áno vodič nezastal riadne na Prieložteku, to sme si overili aj z naších údajov GPS, za čo sa ospravedlňujeme, ale story, čo ste si vymysleli o Podháji Váš príspevok nerobí dôveryhodným...

Adam - 19.07.2019 17:48
Reagujem na prispevok od Petry, ktora si spravne vsimla,ze zastavil za zastavkou na Podhaji, nepovedala,ze na nej vobec nestal...Bol som v tom buse tiez, keby ho cestujuci neupozornili,zastavku by urco obisiel, takze jaska ze vam gps ukazuju,ze stal na zastavke. Ja som s tymto soferom siel par tyzdnov dozadu a v buse nas bolo malo, na zastavke pri dojcaku chcela nastupit len jedna pani,ktora sa dvihala z lavicky a brala si veci v domienke,ze autobus bude stat,ale nestihla si ani pobrat tasky,lebo ani nepristavil,asi tolko. Nevedel som,ze v Mt su zastavky na znamenie,hlavne ze potom vystavaju na inych zastavkach ked maju kopu casu

admin - 22.07.2019 09:40
Od Záturčia až po Ambra Pietra vodič stál a na každej zastávke nastupovali cestujúci, keby zastavil úplne mimo priestoru zastávky „až na dodatočné naliehanie“ tak na tej zastávke by ľudí nezobral.

Už je tu tretí príspevok, ale ešte stále sme sa nedozvedeli, na ktorej Podhájskej zastávke sa to stalo. Máme zamerané aj zastávky a vieme vyhodnotiť aj zastavenia autobusu. Pri daňovom úrade to bolo evidentné – zastal mimo zastávky, ale nemôžme konfrontovať vodiča, že nezastal na zastávke, keď tam zastal a aj mu nastúpili cestujúci...

Bobina - 15.07.2019 13:48
Dnes dňa 15.7 autobus z prieložteka na 13:41 nejde prosím vás o vyriesenie problémov lebo toto nieje možné

Luķáš - 10.07.2019 14:09
Dobrý deň chcel by som sa stažovať na vodiča linky 24 číslo vodiča 32877 že nechcel zobrať pani z kočíkom a pri tom do autobusu by sa zmestili aj 3 kočíky veď v tom autobuse bol dlhší priestor pre kočíky tak by sa v pohode zmestili aj 3 vedla seba

admin - 10.07.2019 16:15
Iba zopakujeme... preprava kočíkov v MHD nie je ideálne riešenie z pohľadu bezpečnosti prepravy malých detí.  Mamičky však často nemajú inú možnosť. Vozidlá majú priestor na prepravu kočíka, a invalidného vozíka. Ako uvádza  prepravný poriadok vo vozidle je však možné prepravovať jeden detský kočík. Kočík musí byť zaistený proti pohybu a pod priamym dohľadom osoby, ktorá s kočíkom do vozidla nastúpila. Ak to prevádzkové pomery na linke umožňujú, vodič môže výnimočne povoliť prepravu ďalších kočíkov...

Vodičov školíme, že majú byť pokiaľ je to možné ústretoví.  Je to však v ich kompetencii rozhodnúť, koľko kočíkov zoberú na prepravu.

Cestujúci - 28.06.2019 22:52
Dňa 28.6. čas 22:47 neznámy vodič linky č.27 prefrcal okolo zastavky v košuty kostol, pritom mal na zastávke zastať 22:47 a odísť 22:48(miimalne) a pritom nás troch videl utekať a kyvat a aj tak nezastal a pritom išiel ešte o minútu skôr.

admin - 06.08.2019 17:58
Na zastávke nezastavil, ale určite nešiel predčasne. Podľa GPS šiel úplne presne. O 22:48 má už odchod zo zastávky Sever II.

Cestujúci by mal byť v čase odchodu na zastávke pripravený nastúpiť. či vás vodič videl po tme dobiehať to nevieme posúdiť.

Je chyba, že nezastal ospravedlňujeme sa.

Martin - 27.06.2019 21:23
Čo tak vyškolit vodičov profesionalnejšie čo sa týka práce s ludmi? Samozrejme sa neda ocakavat ze sa budu kazdemu zdravit ale odzdravit sa, ked poviem nech sa paci tak by mohli podakovat. Elementarna slusnost. Mám sto chutí im niečo vždy povedať ked nedokazu odpovedat. V inych mestach s tym problem nikdy nemám. Len naši vodiči sa tvária že im je ma zvracanie z och práce.

admin - 28.06.2019 17:18
Profesionalita vodičov v oblasti komunikácie so zákazníkmi je problém, pred ktorým nezatvárame oči, ale nezovšeobecňovali by sme negatíva na všetkých vodičov...

Máme vodičov, ktorí sú veľmi dobrí v jazde, s úsporami v spotrebe nafty, majú dobrú dochádzku..., ale nezvládajú kontakt s cestujúcimi. Všetko berú ako osobný útok, ľahko sa nechajú vtiahnuť do konfliktu, alebo majú potrebu cestujúcich vychovávať. S týmito vodičmi v rámci možnosti pracujeme, s každou sťažnosťou ich konfrontujeme. Samozrejme vodiči sú aj z tejto oblasti každoročne školení a každý druhý rok im prednáša na školeniach psychológ, ako riešiť interakciu s cestujúcimi. Nechceme obhajovať hrubé správanie niektorých vodičov, ale ani cestujúci nie sú homogénna skupina ľudí s dobrými spôsobmi a výchovou...

Na margo súčasnej situácie nemajú to ľahké, keď je v tieni 32 stupňov a v autobuse ako v skleníku... ste radi, že sa sústredíte na premávku a bezpečnosť a že zvládate základné úkony...

Katy - 23.06.2019 21:18
Dnes sa mi potvrdilo, že naša SAD nemá žiadnu úroveň, syn nastúpil do autobusu s kamarátom a s kolobezkou, zaplatil za oboch cestovné a následne na to ho vodič z autobusu vyhodil údajne, že nemá oprávnenie cestovať s kolobezkou. Prosím o kontakt na nadriadeného, cestujúcu boli z toho pohoršení, takisto ako ja. Žiadam o náhradu cestovného a taktiež o disciplinárne konanie zamestnanca. To, že vodič je postarší pán, ho neoprávňuje vyhodiť maloleté dieťa z autobusu. S pozdravom

admin - 24.06.2019 11:41
Každý podnet môžete podať aj elektronicky a naša spoločnosť sa ním bude zaoberať a zašle Vám stanovisko. Ak Vám nevyhovuje elektronická komunikácia, môžete podať oficiálnu sťažnosť podľa zákona NR SR č. 9/2010, táto Však musí obsahovať:  meno, priezvisko a adresu fyzickej osoby sťažovateľa v prípade právnickej osoby názov, sídlo a meno a priezvisko osoby oprávnenej za ňu konať a musí byť potvrdená podpisom, alebo môžete prísť po dohode osobne k riaditeľovi dopravného odboru v Martine...

Samozrejme máte právo sa domáhať svojich práv, ale na to, aby sme mohli preveriť čo sa tam vlastne stalo a konfrontovať vodiča, potrebujeme aby ste uviedli aspoň základné skutočnosti:: dátum, čas, číslo linky, smer spoja, nástupnú zastávku. Ak sa domáhate vrátenia cestovného, tak musíte predložiť lístok (stačí sken) na lístku sú uvedené všetky údaje – ak bolo cestovné skutočne uhradené určite Vám vrátime bez ohľadu na postup vodiča (uveďte prosím adresu kde máme vrátené cestovné doručiť). Tieto údaje môžete poslať na adresu dopravamartin@sadza.sk
 

Čo sa týka batožiny, tak z prepravovať v MHD sú zakázané: nebezpečné veci (ktoré by pri preprave, alebo pri nehode mohli ohroziť cestujúcich), ale aj bicykle, kusy nábytku a predmety väčšie ako 50x60x80cm, predmet dlhší ako 300cm pri priemere väčšom ako 20cm, ak ide o predmet v tvare dosky väčší ako 100x150cm, alebo ich celková váha presahuje 50kg, na detské kočíky a invalidné vozíky sa toto ustanovenie nevzťahuje. Prepravný poriadok taxatívne nemôže vymenovať všetky predmety, ktoré sú vylúčené z prepravy, ale neposkladanú kolobežku v MHD neprepravujeme...

Michalkova - 13.06.2019 22:21
Dobrý večer.Dnes môj 12 ročný vnuk chcel cestovať linkou c.12 o 16,30 odchod z ul.Lipova.Mal so sebou kolobezku,vodič mu povedal, najskôr ju poskladaj. Vnuk povedal, neviem ju poskladať.Pani z autobusu -cestujuca, povedala, pod pomozem Ti.Vodič povedal NIE, vystup si.
Pýtam sa, v Pokynoch MHD nie je uvedená kolobezka, len lyže snowbord. Musí sa detský kočík poskladať, ked ide do autobusu.Ved aj on ma kolesá a kolobezka dve.
Martin bojuje o každého zákazníka, ale trochu toleranciie by neuškodilo.Pýtala som vnuka , ci bolo veľa ľudí v autobuse, povedal zopár asi do šesť.
Prosím o odpoveď.
P.s. navrhla by som výmenu vodicov aspon na mesiac s bratislavskymi. Oj, hneď by si vážili prácu.

admin - 24.06.2019 11:36
Asi sa nedajú taxatívne vymenovať všetky veci, čo sú vylúčené z prepravy. Vodiči sú neustále konfrontovaný so snahou prepravovať: bicykle, rôzne odrážadlá, kolobežky...

Ako je uvedené v prepravnom poriadku obmedzenia sa netýkajú kočíkov a invalidných vozíkov.

Súhlasíme, že vodič mohol byť ústretový a počkať kým pani pomôže poskladať kolobežku, ale na druhej strane poslať maloleté dieťa samé s kolobežkou autobusom je zodpovednosti rodičov... a je na zváženie, či dokáže maloleté dieťa okrem seba zabezpečiť aj kolobežku pri preprave...

Ľubomír Gregor MT - 12.06.2019 15:10
Dobrý deň, mám dotaz dnes 12.06.2019 vodič linky 10/40 čas 10:17 odmietol prepraviť-naložiť zastávka
sever druhý kočík mladej mamičke, pozn. autobus bol poloprázdny. Postupoval správne? Pozdravujem.

admin - 12.06.2019 16:50
Detský kočík je možné prepravovať len s vedomím vodiča, a len v priestore vozidla, ktorý je na to určený. Vo vozidle je možné prepravovať jeden detský kočík. Kočík musí byť zaistený proti pohybu a pod priamym dohľadom osoby, ktorá s kočíkom do vozidla nastúpila. Ak to prevádzkové pomery na linke umožňujú, vodič môže výnimočne povoliť prepravu ďalších kočíkov......

Vodič teda v zásade nič neporušil, ale apelujeme na ľudský a prozákaznícky prístup vodičov..., aby ak im to podmienky dovoľujú vychádzali mamičkám v ústrety

admin - 24.06.2019 11:37
Vodič nič neporušil - čo sa týka predpisov... ale samozrejme to má aj ľudský rozmer a prepravný poriadok umožňuje prepravu ďalšieho kočíka, ale je to na zvážení vodiča.

Vodičov školíme, aby ak to podmienky dovoľujú vychádzali cestujúcim mamičkám v ústrety.

Viera Jaremova - 11.06.2019 19:44
Chcela by som sa podakovat vodicovy cislo 311 ze mi nasiel penazenku a ochotne mi ju priniesol do ruk dakujem krasne. Ste naozaj dobry clovek :)

admin - 24.06.2019 11:38
Ročne naši vodiči nájdu a vrátia desiatky peňaženiek, mobilov, dopravných kariet...

Ľudia väčšinou napíšu podnet iba keď je problém, keď je všetko O.K. tak samozrejme nepíšu, preto si každú pozitívnu spätnú väzbu vážime...

Katarina - 31.05.2019 18:52
Dobry den, chcela by som upozornit na neprijemne jednanie vodica linky c.62, ktory 31.5.19 v case 18.35 odmietol otvorit dvere na zastavke dojcenskeho ustavu, po tom, co som 3x stlacila STOPKu som ho poziadala, aby mi otvoril dvere, nato na mna zbliakol ci nepoznam tlacitko, na co tam je (samozrejme si pan nevsimol, ze mu uz davno svietilo cervene stop). Taketo obmedzene jednanie cloveka nema co robit v pracovnom case voci cestujucim, ma sa spravat profesonalne.

admin - 24.06.2019 11:37
Ospravedlňujeme sa vodiča konfrontovali a poučili dispečeri

Marianna - 31.05.2019 12:35
Dobrý deň,
nemávam potrebu sa sťažovať alebo niečo podobné, ale toto je už naozaj smiešne. Pracujem v Žiline a pravidelne chodím spojom z Vrútok do Záturčia. Vlak chodí 21:57 a 22:50. Spomínaný autobus č.11 ma naplánovaný odchod v takom čase, že ak vlak mešká 4 minúty, autobus nestihnete a môžeme ísť pešo, pretože to bol posledný spoj. Naozaj je taky problém počkať tu minútku? Včera boli Staromestské slávnosti v Žiline, vlak meškal 3 minúty a na zastávku sme bežali (cca 40 ľudí ) a autobus nebol schopný počkať, pritom pravidelne stojí v Záturčí na konečnej zastávke a pohne sa odtiaľ mikro tempom... Už neviem na koho sa obrátiť, ak to takto pôjde ďalej, určite to budeme riešiť na začiatok hromadnou sťažnosťou, lebo v 21. storočí a v relatívne veľkom meste ako je Martin/Vrútky je toto úbohé.

Driver9 - 31.05.2019 14:59
A na koho ste sa už doteraz obrátili? Už ste to riešili so železničnou spoločnosťou, prečo tak často uvedené vlaky meškávajú (ak je pravda, čo píše nižšie Rado? Je 6min. málo na prestup z osobného vlaku? Prečo železnice nevyriešia meškanie, alebo nezreálnia príchod vlaku v cestovnom poriadku? Prevádzkovateľ MHD má chodiť skúmať koľko meškáva ktorý vlak... tak nech železnice nezverejňujú cestovný poriadok, ktorý nevedia pravidelne dodržiavať, ale obvyklé časy reálnych príchodov vlakov a všetci sa podľa toho zariadia.

SAD - 31.05.2019 16:23
Nočné spoje sú zrušene 20 rokov, napriek tomu sme reagovali a na pred rokmi zriadený vlak, ktorý je prípojom od rýchlika Dubeň z Bratislavy do Žiliny a okamžite zabezpečili spoje MHD. Aj keď železnice zmenili odchod, tak sme spoje vždy prispôsobili - aktuálne sú vypravované: Linka č. 11 o 23:15 a linka č.24 o 23:15, pričom príchod vlaku je 23:09.

Neobhajujeme, ak vodič autobusu nepočká pár sekúnd-minútu a pred nosom odíde, a pokúsime sa upraviť odchod uvedených spojov ešte viac doprava, podobne ako v príspevku dole,  ale nie je to také easy, ako to možno vypadá. Už dnes posledné spoje končia po pol dvanástej, kým to vodič dotankuje, odstaví, a dostane sa spolu s ostatnými vodičmi (ktorí ho musia čakať) režijným spojom domov, je dávno po polnoci... minimálny (skrátený) denný odpočinok v MHD je 6 hodín, tak si to môžete zrátať...

Rado - 31.05.2019 07:23
Dobrý deň,

nakoľko sa mi pravidelne stáva (upozorňujem, že pravidelne nie je každý deň, ale je to v nadpolovičnej väčšine prípadov cestovania), že z dôvodu meškania večerného vlakového spoja Žilina-Vrútky 21:57-22:17, ktoré je časté a v rozsahu cca 5min. buď vidím práve odchádzajúci spoj 11 čas odchodu 22:23, alebo dobieham a to nie som sám, kedy vidím ako s úsmevom alebo minimálne pohľadom na dobiehajúcich cestujúcich autobusár zatvára dvere a bez čakania odchádza. Keď spoj stihnem a nastúpim, tak sa neviem vynadívať akou rýchlosťou sa pohybuje na ďalšie zastávky. Ide ako "lekvár", keby som ešte vládal bežať od vlaku tak ho snáď "poviem prehnane" aj predbehnem. Na ďalších zastávkach nastupuje pravidelne malý počet cestujúcich a tak nemá problém dodržať časový harmonogram a po nástupe sa opäť vlečie. Priznám sa, že vystupujem v Záturčí, tak neviem či toto tempo pokračuje až po konečnú zastávku, ale myslím si, že tých pár sekúnd aspoň v prípadoch, keď vidí dobiehať cestujúcich by počkať mohol. Zo skúseností určite vie, že nemá problém splniť časový hramonogram odchodov z ďalších zástaviek a z rovnakých skúseností vie, že tí cestujúci v tom čase tam bývajú a keď tam nie sú tak je to z dôvodu meškania vlaku. Keby odchádzal v takýchto prípadoch o 40-50 sekúnd neskôr ako je čas odchodu, tak ho nik z dispečerov určite nebude karhať, lebo odchody zo zástaviek by určite dodržal. Najlepšie by však bolo ak by bolo možné časové posunutie harmonogramu odchodu daného spoja o 3 minúty. Z Vrútockej stanice, by odchádzalo určite viac spokojných cestujúcich, ktorý by hlavne v zime nemuseli čakať ďalších 20 minút na ďalší spoj alebo si volať taxi prípadne rodinných príslušníkov, aby ich prišli vziať.

admin - 31.05.2019 13:12
Takže nie je problém, že vlak mešká viac ako 50% príchodov, ale že autobus chodí presne.

Samozrejme, že nechceme obhajovať, alebo ospravedlňovať vodičov, ktorí nepočkajú dobiehajúcich cestujúcich z vlaku a keď nám napíšete, konkrétne prípady tak si ich preveríme v našom dispečerskom systéme a voči konkrétnym vodičom vyvodíme zodpovednosť, pretože ich školíme aby čakali... Ale oveľa korektnejšie a aj racionálnejšie, by bolo obrátiť sa na železničného dopravcu nech si urobí poriadok s viac ako 50% meškaním..., ale posun tohto spoja linky č.11 o nejakú minútku doprava je možný.

 

Vlak prichádzal do Vrútok 22:09 a spoj MHD linky č. 11 odchádzal 22:19

Príchod vlaku posunuli na 22:17 a spoj MHD linky č. 11 sme posunuli na 22:23 (od 9:12.2018)

Pri najbližších zmenách cestovného poriadku MHD uvedený spoj linky č.11 posunieme na 22:27 čo by mohlo byť postačujúce.

Zuzana - 28.05.2019 11:19
Dobrý deň,
Chcela by som sa opýtať, či je možnosť dávať na linku č. 27 smer do aj z Kľačian len nízkopodlažné autobusy? Často, skoro denne, sa prepravujem s veľkým dvojkočíkom a v poslednej dobe chodí aj linka, kde bol nízky bus-vysoký, napr. z Kľačian 9:05...Je dosť namáhavé dostať sa dnu s tým kočíkom a tiež sa bojím, že sa mi takouto manipuláciou zničí... Okrem toho chodí väčšinou jeden bus za hodinu takže si človek moc nevyberie ako napr. z Vrútok do mesta,kde premáva viac liniek... Prosím o zváženie dať do takejto časti kde ide spoj nie príliš často nízke busy, viem, že aj starší občania by to privítali... A my, mamičky s kočíkmi detto

Ďakujem
Zuzana

admin - 24.06.2019 11:38
Žiaľ Vašu požiadavku nevieme riešiť v rámci súčasného obehu vozidiel. Navyše zaraďujeme staré prímestské vozidlá na MHD (ako núdzové dočasné riešenie), ktoré nie sú nízkopodlažné.

MHD je pred ďalším cyklom obnovy vozidlového parku, uvidíme, ale predpokladáme, že sa budú obstarávať vozidlá so zníženým nástupom (aspoň v časti vozidla)

Julia - 24.05.2019 15:03
Pekný deň prajem dnes som nastúpila na autobus číslo 27 ktorý išiel od ul. Ambra pietra na SAD o 14:55 šofér sa ani nepozdravil dala som mu drobné do ruky a hodil ich do pokladne silno. Nechápem načo takýto šoféri chodia voziť ľudí keď sa nevedia ani pozdraviť a sú odporný. A ešte k tomu určite neušiel ani 50 cez mesto pretože v stoji som sa neudržala robte s takýmto prístupom niečo!!!

admin - 19.06.2019 10:14
Vodičovi zomrela matka, nechceme ho ospravedlňovať, pretože má aj iné problémy s disciplínou v práci...

Pozreli sme dáta z GPS max. rýchlosť v úseku Ambra Pietra – SAD bola presne 50Km/hod za Prieložtekom - predposlednou zastávkou na rovnej výpadovke...

Po meste šiel max. 38 – 46 km/hod.

Peter - 24.05.2019 13:16
Pán Vodič č.314 na linke 27 nazval nastupújeceho chlapca,ktorý si nepripravil kartu dopredu,:"Dement vy******".Dúfam že v budúcnosti bude riešiť takéto problémy uvážlivejšie.

admin - 27.05.2019 11:09
mrzí nás to, nie je to prvý incident tohto vodiča, u nás končí...

Eva - 15.05.2019 09:26
Dobrý deň včera pán šofér smer Valča - Martin, popis šoféra šedivé vlasy okuliare hrubo záutočil na mladé dievča bol to spoj 17:45 verím, že dievča sa pôjde dnes sťažovať a budete ešte o tomto počuť pánovi šoférovi by sa zišlo preškolenie ako sa má správať, dievča bolo tak v šoku, že ani nevedela kde si má kúpiť lístok išlo o to, že pán šofér zastal na mieste kde bolo blato urobil scénu na celý autobus dievča vystúpilo a očistilo si nohy na vlastné oči som videla, že nič na cizmach nemala stále do nej kričal navrhla mu, že mu to vyčistí na to sa jej začal posmievat, že to ona nikdy neurobí... čudujem sa, že to dievča cestovalo ďalej... Videla som na nej, že bola v šoku a podľa telefonátu sa bude sťažovať čomu som sa veľmi potešila lebo správanie šoféra nebolo adekvátne očividne mal zlý deň a jeho práca ho nebaví

cestujúca - 17.05.2019 22:40
Reagujem na predchádzajúci príspevok pani Evy. Ja mám skúsenosť, že dotyčný šofér na linke Valča - Martin sa správa k cestujúcim vždycky slušne a neupozorňuje nikoho bezdôvodne.

Natália - 14.05.2019 18:49
Dobrý deň,
ocenila by som, keby ste kladli vačší doraz na správanie sa vodičov MHD Martin. Každý jeden máme nejakú prácu, ktorá nás buď baví, alebo nie. No myslím si, že nikto z nás si nemože dovoliť hrubé správanie voči svojim zákazníkom. Dnes som mala nepríjemnú skúsenosť s pánom vodičom, ktorý už vo Vrútkach nepekne slovne zaútočil na staršiu pani, ktorá priložila skor kartu na čítačku ako mala, no povedzme si úprimne, sú to starší ľudia a tí moc nové technológie neovládajú. Druhýkrát za tú istú cestu opať slovne zaútočil na staršiu pani, ktorá sa ho spýtala či ide do ZŤS, ale asi bola zamyslená a zabudla si kúpiť lístok. Beriem, lístok potrebuje každý z nás, ale všetko sa dá vyriešiť s kľudom a nie kričať po nej na celý autobus že má najprv robiť čo treba a potom sa pýtať somariny. No bohužiaľ, nebolo to prvýkrát čo som sa stretla s arogantným vodičom/vodičkou našej mestskej hromadnej dopravy a po prečítaní pár sťažností som zistila, že nie som sama. Preto som sa rozhodla apelovať na neprípustné správanie vašich zamestnancov.

admin - 15.05.2019 13:13
Dakujeme za apelovanie...
pred incidentami - neprofesionalnym vystupovanim nezatvarame oci a vodici su v tejto aj pravidelne skoleni. Viac ako apel, by nam pomohlo, keby ste uvieldi konkretnu udalost a na akej linke spoji a case sa stala, aby me mohli vodica identifikovat... a vyvodit dosledkov

Daniel - 12.05.2019 09:15
Dobrý deň.prosím Vás o opravu v CP linky č. 7.Minimálne jeden spoj(SAD 8.35) nie je na internete ani v mobilnej aplikácii.Ďakujem.

admin - 12.05.2019 18:32
Dobrý deň,

ďakujeme za upozornenie, tento spoj obsahoval v databáze chybu. Opravené.

Anna - 02.05.2019 08:18
Dobrý deň, chcela by som upozorniť na autobusy č. 7 a č. 12. Nie raz sa mi stalo že na zastávku prišli aj o 5 minút skôr a jednoducho odišli. Ako sa má človek dopraviť do školy či práce keď mu takto ujde autobus. Potom musí prejsť na autobus ktorý chodí z hlavnej cesty... Ďakujem za odpoveď a dúfam že sa tento problém vyrieši.

admin - 02.05.2019 14:13
Vaše všeobecné tvrdenie odmietame a predčasné odchody autobusov o 5 min. sa nevyskytujú. V autobusoch máme GPS a uchovávame históriu odchodov niekoľko mesiacov, napíšte nám prosím konkrétne dni a spoje uvedených liniek, ktoré išli predčasne.

Nepíšete časy ale napr. dnes 2.5.2019:

Spoj linky č. 7 s odchodom 7:20 z Nákladného nádražia išiel presne (meškal 8 sekúnd)  a do Martina na Hlavnú poštu prišiel s meškaním 4min.

Z Vrútok autobusovej stanice sú vypravované 2 spoje linky č. 12 s odchodom 7:12 odišli presne (jeden meškal 4 sekundy) a obom na trase narástlo meškanie na viac ako 3 minúty... 

Jana - 21.04.2019 10:41
Dobrý deň. Dnes ráno mi vodič autobusu č. 11 o 8:26 smer Vrútky odmietol do autobusu vziať 12-ročného syna, pretože mal so sebou malú detskú kolobežku. Kolobežku, ktorá sa nedá zložiť mu kázal poskladať, ale keďže to nebolo možné, mal si vystúpiť. Nenavrhol mu kúpiť si lístok za batožinu, aj keď kolobežka je taká malá. Je sviatok a autobusy chodia málo. Pýtam sa vás, či je podľa vás normálne a hlavne bezpečné nechať 12 ročné dieťa na zástavke kvôli takejto banalite. Vaše deti by ste tam asi nenechali stáť!! Dotyčného vodiča chápem, že na sviatky sa mu asi robiť nechce, ale mal by sa nad sebou zamyslieť!

admin - 23.04.2019 09:42
Vodiči pracujú celý život či je piatok, či je sviatok a poznámka na vodiča, že sa mu nechce robiť, od človeka, ktorému nebol uspokojený nárok v rozpore s prepravným poriadkom, je jednoducho nefér.

Nehnevajte sa prosím, ale sú nejaké pravidlá s ktorých sa asi ustúpiť nedá, pretože by to  skončilo na tom či je kolobežka ešte malá a nemusí sa poskladať, alebo už veľká  a mala by byť poskladaná...

Viete naši vodiči sú školení, aby v prípade núdze vždy prepravili malé deti a pristupovali k ním citlivo napr. keď dieťa  stratí dopravnú kartičku...

12 ročný chlapec, ale už nie je malé dieťa a ak nie je spôsobilý samostatnej prepravy v MHD, alebo kolobežkovania, tak prosím zodpovednosť za to neprenášajte na dopravcu. Áno môžu nastať situácie, kedy sa treba súrne, alebo núdzovo prepraviť s kolobežkou, či bicyklom, ale v takom prípade treba použiť inú formu prepravy napr. taxi.

Jarmila - 17.04.2019 11:37
Dobry den, chcem.sa spytat, ci.listok Mhd v sume.0\'70 ma inu.hodnotu, ak to zaplatim drobnymi. 60 centov v 5\'centovkach a jedna 10 centovka? Kedze su sviatky obetovania za nase zlo, nebudem konkretizovat a ani.menovat. pan vodic v Mhd Bol vyexscitovany , ze sa mi to.nabuduce takto vrati. Totalne som nechapala o com.toci. az ked mi docvaklo, ked to ratal akoby to.bol exkrement :) jedine co som.mu povedala, ze ked nemam drobne, vycitaju, ze nemaju vydat. A . to som.sa pekne pozdravila, poprosila spm.ho o listok a dostala.som.tu :)spkasku _ nebudem rozpisovat, co.my.musime.robit.v praci.a s cim.sa stretavane. :( viete, kebyze mu.to dam v jednocentovkach tak chapem , ale zratat taku malu sumicku, ktora bola presna nestala za to, aby som.sa citila ako.obliata. :) .

admin - 26.04.2019 10:48
Ospravedlňujeme sa, za to ako vodič postupoval...

pomohlo by nám, keby ste nám pri takýchto incidentoch poslali aj číslo vodiča, ktoré je uvedené na cestovnom lístku.

Michal - 02.04.2019 13:56
Dobrý deň. Chcem sa opýtať prečo autobusy MHD nemajú jednotnú farbu? V poslednej dobe sa objavujú na cestách autobusy rôznych farieb červené, modré, bordové atd. Znižuje to úroveň a prestíž celej MHD a vyzerá to tak, ako keby do Martina nasadzovali autobusy z SAD Žilina ktoré nepotrebujú. V iných mestách sú autobusy jednotnej farby prípadne vo farbách mesta.

SAD - 09.04.2019 17:37
Posledná obnova vozidlového parku bola presne pred 10 rokmi, kedy sa v prvom štvrťroku 2009 zaradilo na MHD 5 autobusov Crossway Lowenrty. Odvtedy sa nekúpilo nič, len sa znížili na pokyn miest Martin a Vrútky výkony (prebehla redukcia spojov) s následnou optimalizáciou potreby autobusov.

Stav autobusov je nepriaznivý. Samozrejme všetky majú STK, ale udržiavanie prestarnutého vozidlový parku je možné, len za cenu neúmerných nákladov na opravy, čo je nehospodárne. Na uvedený problém dlhodobo poukazujeme a pred vyše rokom sme predložili aj mestám analýzu vozidlového parku ako aj náš návrh (varianty), ako je tento stav možné riešiť. Situácia dospela do takého štádia, že autobusy, ktoré sme vyraďovali na prímestskej doprave boli v lepšom stave ako niektoré vozidlá zaradené na MHD a tak sme ich logicky použili... Ten červený autobus B952 sme použili z Čadce, kde MHD tiež zabezpečuje naša spoločnosť.  Je to nedôstojné, ale v záujme zachovania prevádzky sme to zrealizovali.

Mesto Martin deklarovalo, že hľadá možnosti obnovy vozidlového parku MHD cez eurofondy... Sme optimisti a dúfame, že sa to podarí.

Iva - 28.03.2019 16:37
Dobrý deň, chcela by som upozorniť na arogantné a hrubé správanie vodiča (29953), ktorý dnes 28.3.2019 šoféroval autobus 11tku z Vrútok smer Ľadoveň o 16:00. Na zastávke Vrútky autobusová stanica bol ku vodič nesmierne hrubý, odmietal mi dať polovičný lístok, pretože som chcela platiť 10eurami. Rozumiem, že je to vyššia čiastka, avšak nikdy som v autobuse s tým nemala problém, predsa si ľudia nabíjajú kartu za 5eur a platia drobnými. Sám šofér mi ani nepovedal dôvod, prečo mi lístok nepredá, len mi povedal, že mi ho za "to" (tých 10 eur) nedá a ak chcem môže mi vystaviť potvrdenku a pre výdavok si mám prísť nasledujúci deň na SAD. Šofér bol arogantný a keď som mu vysvetlila, že nemám drobné povedal mi, že mám odísť a vystúpiť z autobusu. Nad touto udalosťou by som mávla rukou, keby sa šofér správal úctivo a slušne mi vysvetlil situáciu, ale to on nebol. Bola som tak nútená si nabiť kartičku na autobus za 5 eur, aby som sa dostala domov a aj to okomentoval slovami "Ale, zrazu si chcete nabiť za 5 eur hej?". Na druhej zástavke z autobusu drzo vyhodil pani s dieťaťom, ktorá mala v ruke malú kolobežku - pravdepodobne jej povedal, aby si ju zložila avšak to sa nedalo a pani bola nútená aj s malým dieťaťom vystúpiť. S týmto šoférom mám opakovane negatívne skúsenosti a toto správanie je veľmi neprofesionálne.

admin - 09.04.2019 17:39
Jedna vec je prepravný poriadok, druhá vec je spôsob akým vodič komunikuje s cestujúcim, resp. akým spôsobom vyžaduje – vymáha od cestujúcich dodržiavanie pravidiel a povinnosti. Nechceme obhajovať hrubý postup vodiča (ktorého konfrontujú dispečeri), ale aj cestujúci by mali prispieť svojou troškou...

Problematika hotovostných operácii  sa vysvetľuje pravidelne aj v tejto diskusii a bolo už viackrát v novinách tak len zopakujeme:

Autobus nie je zmenáreň, alebo banka a objektívne nemôže dosiahnuť z pohľadu zásobovania zmenným a bezpečnou úschovou hotovosti také podmienky, aké sú napríklad v kamennom obchode. Vodiči majú síce zmenné pre hotovostné operácie, ale ich výška je obmedzená. Nemôžeme zaručiť neobmedzený rozsah zmenného a vystavovať vodičov neprimeranému riziku, skladovať a manipulovať po autobusoch veľkú hotovosť. Sú známe prípady okrádania vodičov...

...Cestujúci majú vždy viac možností zaobstarať si platidlo s primeranou nominálnou hodnotou ako vodič vo vozidle. Ten nemôže donekonečna cestujúcim vydávať z papierových bankoviek. Ak vodič drobné nemá, ocitá sa v neriešiteľnej situácii. Nemá možnosť spoj odstaviť a odísť rozmieňať peniaze. Naša spoločnosť prepraví ročne asi 25 miliónov cestujúcich (7miliónov v MHD Martin). Nie je možné každému vydať z papierových bankoviek....

Čítajte viac: https://myturiec.sme.sk/c/20777058/tak-ako-je-to-s-drobnymi-pri-cestovani-v-martinskej-mhd.html#ixzz5NfRfT7R7

Čo sa týka neprepravenia, neposkladanej kolobežky, tak prepravný poriadok definuje, čo sa (ne)môže prepravovať v autobuse MHD... Sme striktní a sú situácie, kedy by človek aj urobil výnimku, ale to by sa zvrhlo a požiadavky na prepravu rôznych predmetov by sa stupňovali. Ak niekto potrebuje núdzovú prepravu, môže použiť taxi, kolobežka sa uloží do kufra a vybavené. Z pohľadu bezpečnosti, ohľaduplnosti a k ostatným cestujúcim je to lepšie riešenie, ako povoliť prepravu kolobežiek a malých bicyklov v autobusoch MHD, kde na to nie sú vytvorené podmienky...

Monika Mozdíková - 28.03.2019 12:39
Pan vodic č.autobusu 27 o 12.24 dnes 28.3 . Pri nastupe do autobusu som prilozila karticku ku terminalu a nesla otocila som sa na p. šofera vravim munejde mi to a on na mna vyletel co on ma s tym ci som nevidela predoslu panize jej to islo .Ostala som ako zarazaena ze co pomne krici ci sa zlevyspal. A ten co odneho chcem on s tym nicnema videla som ze nema zmysel sa snim natahovat vybrala som preukaz ztp a listok si kupila .taketo spravanie si od p. šofera vyprosim sa môze hanbit pokazil cely den .Ale nech sa mudari s takymto pristupom k ludom

Katarína - 27.03.2019 10:47
Dobrý deň\r\nPán vodič Č.Autobusu 548DV Včera o 17:02 pri Tulipe nás nepekne vyhodil z autobusu.Išla som s kočíkom a maminou.Dnu už boli 2 kočíky ale nežijem tu a nevedela som že nemôžem ísť dnu že 2 kočíky sú maximum.Pán šofér začal na nás kričať A VON S TÝM KOČÍKOM!Mamina ostala v šoku nevedela čo sa deje a pán ostal vo svojom tóne po nás kričať že máme vystúpiť!\r\nNeviem ani čo na to povedať!Dieťa sa mi rozplakalo a my sme ostali v zime stáť a veru aj mne bolo do plaču.\r\nPoprosila by som vás pánovi šoférovi pripomenúť že sa má pekne správať k ľudom,asi tak ako by on chcel aby sa iný ľudia správali k nemu.\r\nNeviem ako by pán šofér reagoval keby sa jemu také dačo stálo.\r\n\r\n

Katarína - 30.03.2019 07:59
Dobrý deň.Chcela by som sa opýtať kedy mi dáte odpoveď na moju sťažnosť.Ako čítam sťažnosti tak máte tam vydarených vodičov.Poprosim o skorú odpoveď.

admin - 30.03.2019 14:20
Dobrý deň, každým podnetom sa zaoberáme a konfrontujeme ho s vodičom.

admin - 09.04.2019 17:40
Vodiča riešili dispečeri postihom. Mrzí nás, že vodič postupoval necitlivo.

To že nežijete v našom meste, nie je až také relevantné z pohľadu ako sa prepravujú kočíky. Drvivá Slovenských väčšina dopravcov, ak nie všetci, majú v prepravných poriadkoch povinnosť ohlásiť nástup kočíka vodičovi, alebo že nástup kočíka je možný len s vedomím vodiča. Je to otázka bezpečnosti a preto opakovane apelujeme, aby mamičky ohlasovali nástup kočíka a vyhli sa tak aj prípadným nedorozumeniam.

Napr.:
Detský kočík je možné prepravovať len s vedomím vodiča, a len v priestore vozidla, ktorý je na to určený. Vo vozidle je možné prepravovať jeden detský kočík. Kočík musí byť zaistený proti pohybu a pod priamym dohľadom osoby, ktorá s kočíkom do vozidla nastúpila. Ak to prevádzkové pomery na linke umožňujú, vodič môže výnimočne povoliť prepravu ďalších kočíkov. Prechod kočíka vozidlom nie je dovolený. Cestujúci s kočíkom nastupuje a vystupuje len s vedomím vodiča. Pri nástupe a výstupe si cestujúci zabezpečí pomoc sám. Cestujúci s detským kočíkom alebo invalidným vozíkom je povinný nastúpiť tými dverami, ktoré určí vodič, alebo ktoré sú v nakladaní alebo vykladaní kočíka alebo invalidného vozíka osobitne označené. Príručná batožina sa prepravuje na takom mieste a tak, aby neohrozovala ani neobmedzovala vodiča ani ostatných cestujúcich...

Michal - 27.03.2019 08:51
Dobrý deň!
Vodič autobusu č. 41 dňa 26. 3., s Vami avizovaným odchodom 16:15 podľa harmonogramu odchodov, odišiel zo začiatočnej zastávky na Ľadovni minimálne o 1 minútu skôr ako mal. Stáva sa mu to častejšie a dokonca sa už aj stalo, že cez zastávku prešiel bez zastavenia a to i napriek tomu, že ho ľudia upozorňovali kývaním, aby zastal.

admin - 27.03.2019 15:22
Na zastávke nastúpili 2 cestujúci a autobus sa pohol zo zastávky skôr o 49s, za čo sa ospravedlňujeme. Nie je to bežné – častejšie... predčasné odchody sledujeme a vodičov kontrolujeme. Častejšie sa stáva, že vodiči odchádzajú z prvej zastávky o minútku dve neskôr...

Predčasný odchod je samozrejme neprípustný, ale zvážte svoj príchod na zastávku v dostatočnom predstihu pred odchodom autobusu.

Erich Czastek - 23.03.2019 17:17
Dobrý deň,
doporučujem Vášmu p. vodičovi autobusu 307 CP zopakovať si vyhlášku v časti "povinnosti vodiča pri jazde v jazdných pruhoch", najma pri ich zmene vo vzťahu k nemotorovým účastníkom premávky a následne dodržiavať pri vedení vozidla vrátane sledovania premávky v spätnom zrkadle.
V sobotu 23.3.2019 o cca 16-tej hodine pri jazde z priekopského nadjazu smerom ku Campu ma vodič bez problémov vytlačil tak, že keby v mojom pruhu išlo iné auto som mohol mať "na výber" kto ma chce zraziť. (Išiel som na bicykli) Nehovoriac o tom, že použiť smerovku pri zmene pruhu ani nepovažoval za potrebné ...
P.S. Upozornil som ho na jeho štýl jazdy na zástávke pri Campe a ani nevedel že prešiel do môjho pruhu.

admin - 10.04.2019 11:38
Ťažko sa dodatočne posudzuje takáto situácia. Ospravedlňujeme sa...

Okrem vodičského preukazu, vodiči musia absolvovať kvalifikačný kurz 280 hodín a následne si „udržiavať“ kvalifikačnú kartu vodiča pravidelným preškoľovaním – bez nej nemôžu jazdiť. Vodiči sa v priebehu svojej kariéry dostatočne oboznamujú s vyhláškou, resp. jej zmenami...

Vzhľadom na zvyšujúcu sa intenzitu dopravy v uliciach nášho mesta evidujeme, z času na čas aj sťažnosť cyklistu na obmedzenie... Mrzí nás to, a snažíme sa apelovať na vodičov, aby jazdili s maximálnou ohľaduplnosťou.

Martina - 21.03.2019 15:05
Ďakujem pánovi vodičovi, že dňa 21.3.2019,išiel skôr zo zástavky ZŠ M.R.Štefánika v Priekope ,ktorý má odchod 6:55 a išiel 6:54,číslo autobusu 7.

SAD - 22.03.2019 09:56
Áno, aj podľa údajov našeho dispečerského systému opustil vodič zastávku o takmer minútu skôr. Keďže išlo o opakovaný problém tohto vodiča, budú voči nemu vyvodené disciplinárne dôsledky. Za nepríjemnosti sa ospravedlňujeme.

Aj keď je predčasný odchod spoja samozrejme neprípustný, zvážte prosím príchod na zastávku v primeranom čase pred odchodom spoja.

Dusan - 10.03.2019 19:33
Dobrý deň, plánujete nejaké špeciálne akcie pri príležitosti 70 výročia založenia ?
Ďakujem

admin - 18.03.2019 10:52
Určite sa také okrúhle výročie bude pripomínať aj na celoštátnej úrovni (či už Zväz autobusovej dopravy, alebo ministerstvo dopravy).

A pre fanúšikov verejnej dopravy, ako aj pre deti a ostatných cestujúcich robíme s našimi obchodnými partnermi každoročne akciu Spoznaj svoj autobus

https://www.youtube.com/watch?v=xQW62Aky26c

https://www.sadza.sk/aktualita/463-den-otvorenych-dveri-sad-zilina---spoznaj-svoj-autobus-2018/

Imrich - 07.03.2019 05:37
Dobrý deň chcem sa opýtať s akého dôvodu sa zmenil čas odchodu linky č.21 o 5:19 z Prieložteku na 5:23?? Už predtým pracujúci v ŽOS ledva stíhali prísť včas na pracovisko nie to ešte teraz,skôr by bolo rozumnejšie ho posunúť o 2-3 minúty skôr a nie naopak však tento spoj pravidelne mešká 2-3 minúty aj dnes 7.3 meškal 2 minúty namiesto 5:23 prišiel 5:25 .

admin - 07.03.2019 14:39
Čas sa menil kvôli prestupu zo spoja z prímestskej dopravy na tento spoj. Príčinu meškania preveríme...

Hanka - 26.02.2019 21:39
Dobrý večer. Na zastávke Bystrička obchod som dnes zistila, že od 3.3.2019 je zmenený na linke č.62 odchod prvého autobusu cez sviatky, sobotu a nedeľu na 5:24. Pôvodný odchod bol 5:19. Neviem aký bol dôvod posunúť autobus o päť minút neskôr. Pracujem v nepretržitej prevádzke a využívam tento spoj, no pri neskoršom odchode nestihnem prestup na autobus zmluvnej prepravy do Vw, ktorý odchádza od hotela Turiec o 5:33. Nemoze ostať pôvodný odchod autobusu? Nemám sa ako dostať do práce. Ďakujem za pochopenie.

SAD - 27.02.2019 16:29
Uff

Na základe požiadavky sme zabezpečili prestup v opačnom smere, preto sa posúval aj tento spoj...

Určite to budeme riešiť a konzultovať s pani starostkou...

Hanka - 27.02.2019 19:30
Prosím vás aký prestup v opačnom smere?

SAD - 28.02.2019 10:11
Niekto cestuje z nákladného nádražia a potrebuje prestúpiť zo spoja linky č.7 na spoj linky č. 62... o5:39 hod.

Ale všetko sa nám podarilo vyriešiť k spokojnosti oboch strán. Váš spoj sme vrátili naspäť a našli sme iné riešenie aby aj tí z nákladného nádražia stíhali.

Ďakujeme Vám, že ste nám napísali a ešte sme to stihli vyriešiť pred termínom zmien.

Hanka - 28.02.2019 19:09
Ďakujem Vám pekne. Som veľmi milo prekvapená, že ste mi vyšli v ústrety a vyriešili to k spokojnosti všetkých.

SAD - 01.03.2019 20:09
Všetky reálne požiadavky (hodne nám prichádzajuú mailami) od cestujúcich, aj tie individuálne sa snažíme realizovať. Nie vždy sa to dá, v takom prípade musíme uprednostniť väčšiu skupinu cestujúcich, pripadne rozhodne starosta obce, ktorý koordinuje požiadavky svojich občanov na dopravu, resp. prislušné mesto. 

eva - 26.02.2019 15:33
kde sa kupujú lístky na mhd, sú automaty, alebo u vodiča

admin - 26.02.2019 17:02
Dobrý deň,

cestovné lístky sa zakupujú u vodiča v hotovosti, alebo z kreditu na mestskej karte / dopravnej karte.

Taktiež môžete využiť časové cestovné - viac informácií nájdete na podstránke cenník cestovného.

Jana B. - 19.02.2019 15:02
Srdečne "ďakujem" vodičovi, ktorý sedel v autobuse č. 52 na linke z Tomčian do Košút s časom odchodu 7:15 hod. dňa 19.2. 2019 a totálne odignoroval signál na zastavenie a nezastavil 2 zastávky môjmu dieťaťu - Sever II., Košúty zdr. stredisko, obiehal pred ním stojace autobusy na zastávkach a zastavil až na zastávke Košúty sídlisko!!!!!Podotýkam, že dcéra počula zvonenie aj videla, že vodič na ňu hľadí!!!!!

admin - 20.02.2019 09:01
Nebolo to tak ako píšete. Vodič skutočne nezastal na zastávke Sever II., čo nás mrzí a za čo sa ospravedlňujeme.

Za nezastavenie na zastávke Sever II budeme vodiča riešiť, samozrejme aj s dôsledkami (postihom).

Nie je však pravda, že išiel až do zastávky Košúty Sídlisko bez zastavenia... Na zastávke Košúty zdravotné stredisko autobus evidentne zastal a stál (podľa GPS).

Driver9 - 20.02.2019 10:44
Keď vodič spraví chybu, mal by spravodlivo niesť zodpovednosť, ale primerane.

Nie je korektné, keď sa sťažnosť „rozšíri“ aj na to, kde vodič chybu neurobil.

Jana - 21.02.2019 17:41
Dodatok k vašej odpovedi. Samozrejme, že GPS vám ukazuje, že tam vodič stál. Pred kruháčom vždy stoja autá v rade v zápche. On zastal až za kruháčom na zastávke, ale pred ňou pri zdr. stredisku nezastal. Takže Driver9 úplne zbytočná poznámka.

SAD - 22.02.2019 15:26
Preverovali sme či nezastal a nezaraďoval sa hneď do kolóny, ale zo snímky (pošleme Vám ju mailom) je vidno, že autobus zašiel smerom k zastávke, ku kraji cesty,  a až potom sa zaraďoval späť do pravého jazdného pruhu.

Samozrejme keby vodič zastal na Severe II , tak to tu neriešime a mrzí nás, že na konci bol nespokojný cestujúci a ešte raz sa ospravedlňujeme.

Libuse - 13.02.2019 15:01
Ja by som mala k soferom,aby meli ohled na lidi s 2 barlami a pockali az si sednou.Je to nebezpecne,ked sa nedrzite a oni se pohnou.Pak vas lidi chytaji,aby clovek nespadl.Dakujem\r\n

admin - 15.02.2019 12:43
Viac empatie zo strany vodičov pri preprave seniorov a imobilných cestujúcich, resp. cestujúcich so zdravotnými pomôckami by bolo určite na mieste. Preprave tejto skupiny cestujúcich sa venujeme aj na školeniach určite sa k tomu vrátime aj tento rok v marci.